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Ich hatte auch schon Salat ohne Tomaten bestellt und bekam statt dessen Tomatensalat. Das ist kein Grund zum ausflippen. Wir haben gelacht . Mit der Bedienung, nicht über die Bedienung . Es war ein heißer Tag, die Bude voll. Stress. Und nur wer arbeitet kann auch Fehler beim arbeiten machen. AußF. muss ich nicht unverschämt werden wenn einem anderen Fehler unterlaufen. Auch ich mache Fehler. Sei ein Mensch!
G. G. Man muss nicht für jede Unzulänglichkeit eine Ausrede finden. Job nicht erfüllt, ist Job nicht erfüllt. Man muss den Kellner dann zwar nicht anpöbeln. Aber ich hätte gern, was ich bestellt hab. Ob sein Hamster Schnupfen hat, ist mir da ziemlich egal.
Ich sehe mittlerweile auch alles gelassener es ist nicht schlimm wenn kein Thunfisch sondern vielleicht Champignons drauf sind oder statt der Cola light eine T. kommt es gibt nämlich schlimmeres auf der Welt als falsch gebrachtes Essen (Ausnahme sind natürlich Allergien). Hauptsache man wird satt. Wir sind alles Menschen die mal gute aber auch schlechte Tage haben können.
Langsam. Mittlerweile wird man als Kunde nahezu überall behandelt wie Dreck. Ich lass gar nix durchgehen. Gastronomie ist eh das letzte. Gen Z Trullas ständig am Handy. Maximal unmotiviert. Unfreundlich. Aber Trinkgeld wollen. No Way. Bestes Beispiel. Ich wollte Gestern ein Auto kaufen. War vorher schon in einigen Autohäusern. Marke ist mir erstmal egal. Gestern VW Autohaus. Grundgütiger. Sowas hab ich noch nie erlebt. Unfreundlich, überheblich und von nix ne Ahnung. Wirklich keinen Plan was welches Auto kann und hat. Mir wurde forsch erklärt, man solle sich gefälligst vorher im Internet schlau machen. Und auf Probefahrten sind sie nicht eingestellt und das sei mittlerweile unüblich. Werde definitiv niemals einen VW kaufen.
Da kann man so einen Fehler verzeihen. Aber einem Chirurgen dürfte dann dennoch kein Fehler passieren. Mal darüber nachdenken. Natürlich schleppt man gewisse Dinge aus dem privaten mit auf die Arbeit, dennoch sollte man seine Arbeit vernünftig machen. Und wenn ich eine Thunfischpizza bestellt habe, möchte ich diese auch haben. Wenn man von mir eine Einfahrt aus Naturstein haben möchte und ich verlege dann normales Betonsteinpflaster, weil ich durch private Dinge durch den Wind bin, fände der Kunde auch nicht so toll.
Was dort geschildert wird ist einfach nur eine scheiß innere Mentalität und Ausreden. Und ja ich weiß wovon ich da rede. Gründe und Ausreden für solche Fehler zu suchen ist ja auch angenehmer als sich gegenüber einfach ehrlich zu sein und zu sagen, jo da hab ich verkackt, ich mach eine Neue.
Ich würde diesen Kellner auch nicht anranzen, aber eben sagen, dass ich dies nicht bestellt habe und ich eben das haben möchte was ich bestellt habe.
Genau so ist es. Jeder hat auf der Arbeit schon Fehler gemacht und wahrscheinlich nicht jeder so etwas unwichtiges wie eine Pizza falsch belegt.
Jeder sollte erstmal gründlich vor der eigenen Tür kehren.
So ein guter Text - und teils so unangenehme Kommentare.
Jetzt wird mir klar, warum "Essen gehen" beim Daten eine gute Idee ist.
Und hoffen, daß was schief geht.
Da zeigt sich dann bei einem Missgeschick wenigstens sofort, wer überheblich, fehlerlos und ungnädig mit anderen durchs Leben geht und man spart sich viel Zeit mit kennenlernen....
Dann ist allerdings das Problem dass du nicht nur für das essen, sondern für alles mitbezahlst. Man darf nicht den Respekt verlieren, aber kritisieren und seinen Unmut kund tun darf man auf jeden Fall. Nur so werden in Zukunft fehler vermieden oder Abläufe optimiert. Dieser empathische gedanke in der Dienstleistung ist nicht gut in so einem Moment
Was jucken mich die Umstände, ich bezahle mit meinem geld und erwartet dementsprechenden Service!
Das geld womit ich bezahle verdiene ich mir schließlich ebenfalls bei meiner arbeit bei der meine kunde Souveränität erwarten
Die ersten Fragen kann ich evtl. noch verstehen. Jedoch die dritte nicht: "Was, wenn er daheim Probleme hat?". Dann ist er nicht geeignet. Arbeit und privat gehören getrennt.
Kommt klar auf das Problem an. Wenn dein eigene Kind gestorben ist, hat man das Recht zu trauern und nicht zu funktionieren!
Ich hab vor paar Wochen die Diagnose gestellt bekommen dass ich Krebs habe. Ich bin der Typ Mensch, ich mach mir keine Sorgen, weil ich es aktuell eh nicht ändern an. Jemand anders reagiert evtl emotionaler, und das ist absolut ok und nachvollziehbar! Niemand sprach von ,,nie anstrengen“ es sind Momentaufnahmen! Emphatisch sein tut nicht weh, probier es!
Genau so sieht es aus . Mal überlegen wo das Problem liegen könnte oder sich mit den Menschen mal unterhalten aber es wird sofort und direkt gemeckert. Schlimm sowas .
Arbeit ist doch dazu da, für das Auskommen zu sorgen. Da kann man verlangen, dass die Leute ihren Job ernsthaft und konzentriert erledigen. Stell mal vor, n Dampfwalzenfahrer hat nen schlechten Tag: Ooch, leider 3 Mann plattgefahren, wie siehts mit Lohnerhöhung aus, Chef...
Klingt alles so nachsichtig, versöhnlich - in der Theorie. Und dass gute und aufmerksame Bedienung nicht mehr selbstverständlich ist, weiß man auch. Die Realität zeigt aber vermehrt Gäste, die ihre eigene Unzufriedenheit am Personal auslassen, von Speisen wenig Ahnung haben (merkt man bei Buffets, wo alles zusammengeklatscht wird) - vom Benehmen ist oft auch nicht viel übrig - der Kunde ist "König".
Naja, was soll man sagen?
Fehler passieren!
Aber wenn ich Essen gehe, dann zahle ich auch Service und Wohlbefinden mit. Und nichts ist asozialer in einem Lokal als wenn man nicht gemeinsam die Speisen bekommt. Der eine ißt oder wartet, während die zweite Person zuschaut!
Wenn eine HNO Chirurge vergisst meine Tochter zu operieren und schickt sie nach die Narkose nach Hause mit ihre Paulieben zurück, da gibt keine Pardon ... Arme Deutschland 😔
man sollte einfach nicht unhöflich werden. kann jedem passieren, ist mir in meiner gastrozeit auch passiert und davon geht sie welt nicht unter. aber höflich sein kostet nichts und hilft ungemein
Ich lebe nach dem Zitat von M. Hammond aus Jurassic Park, gespielt von Sir M. Attenborough:
"Ich werfe niemandem seine Fehler vor. Aber ich verlange, dass man dafür gerade steht."
Sehe ich auch so.
Letztens bestellt:
Ich hätte gerne ein Glas Weißwein.
Bedienung fragt: Rot oder weiß?
Wir haben gemeinsam herzhaft gelacht und das war der Running gag des Abends.
T. fragt bei der Arbeit auch keiner ob ich Stress oder Probleme habe. Und wenn ich was bestelle, möchte ich das auch so haben wie bestellt. Ja, kann mal passieren, dass was Falsches kommt - dann nehme ich das aber nicht so hin, sondern weise freundlich darauf hin, dass ich etwas Anderes bestellt hatte und bestehe dann auch darauf, das zu bekommen. Schließlich bezahle ich dafür.
J., wo kommen wir denn dahin??? Es wird sich so massiv darüber aufgeregt, dass der Kellner fast am Weinen ist und ich alles umsonst bekomme, weil vorher bin ich nicht zufrieden!
Wenn ich essen gehe und viel Geld bezahle möchte ich auch das bekommen was ich bestellt habe. Bei den heutigen Preisen nehme ich da auch keine Rücksicht mehr.
Mir egal ob der Kellner seit sieben Stunden auf den Beinen ist oder zu Hause irgendwelche Probleme hat, mich fragt auch keiner was ich für Probleme habe. 🤷🏻 Dann wird meine Bestellung neu gemacht, ansonsten zahle ich nicht. Ganz einfach.
Hatte ich im Restaurant auch schon, dass ich versehentlich was anderes bekommen habe, als bestellt. War aber nicht schlimm, sah sehr lecker aus und ich habe gesagt: A., nehme ich, passt! Als Dankeschön gabs einen Nachtisch und einen A. aufs Haus.
Was wenn diese Bedienung einfach unqualifiziert ist und Deine Pizza mit falschen Zutaten verdirbt? M. hätte dieser Laden das letzte Nal gesehen! Ich war Jahrzehntelang Mechatroniker,da kann ich nicht unkonzentriert oder sonstwas sein,da hängen Menschenleben dran! So erwarte ich das von einem Pizzabäcker oder Fleischer usw.!
Ich arbeite seit 18 Jahren in der Gastronomie und sage
Fehler passieren 🤷♂️
Sei es weil: erster Tag, private Probleme oder sonst was
Aber sorry mach deinen Job richtig, korrigier deinen Fehler und lach mit den Gästen dasses halt passieren kann dann ist selten jemand sauer
Aufregen muss man sich da nicht. Höflich auf einen Fehler hinweisen (gerne auch mit einem „Sorry, ich weiß du gibst dein bestes und es ist viel los, aber ich hatte Xy bestellt“) darf man aber dennoch
Wir sind alle Menschen und machen fehler. Kein Grund auszuflippen oder gar ausfällig zu werden.
Aber, wenn ich Lust auf eine Thunfischpizza hatte und diese bestelle, hätte ich diese auch gerne.
Keine grosse Sache, wenn man gut damit umgeht.
Ist mir persönlich vollkommen egal welche Probleme derjenige hat. "Oh, meine Bremse funktioniert nach dem Service nicht, na egal hatte wahrscheinlich einen schlechten Tag der Mechaniker".
Ich bin leider auch so ne Aufregerin, gerade weil ich den Job kenne. Während meines Studiums hab ich gekellnert. Ich sollte nachsichtiger sein. Danke für die Erinnerung!!
Manchmal haben Fehler auch etwas gutes: Mein Mann hat immer behauptet, er möge keine Avocados, bis er durch einen Fehler bemerkt hat, dass sie lecker sind.
Wenn man das Privileg hat Essen gehen zu können und gesund zu sein, ist es bestimmt schön wenn man das alleine schon zu schätzen weiß.
Die eigene Lebensqualität durch Kleinigkeiten versauern zu lassen ist bestimmt sehr schade
Für mich hätte sowas fatale Auswirkungen, da ich Zöliakie habe und z.B. sehr drauf angewiesen bin, dass bei meiner Bestellung keine Fehler passieren. Sonst ist der restliche Tag für mich gelaufen und das Essen kommt oben und unten wieder raus. Und das stundenlang 🤣🙈
Ich komme aus der Gastro, kenne beide Seiten, bewundere JEDE(N), die/der um Service arbeitet, finde aber schon auch, dass da das Bestellte auch an den Tisch kommen soll, weil sonst u.U. dann doch auch die Gäste verärgert werden. AußP. gibt es ja mittlerweile auch viele gesundheitliche Gründe für Bestellungen und Sonderbestellungen...Allergien, Diabetes, sonstwas...
Wenn ich z.B. als Diabetiker das falsche Getränk zur falschen Zeit bekomme, kann das auch fatale Folgen haben.
Reklamieren Ja, Höflichkeit und Freundlichkeit Doppel-JA
Meine Güte, was für ein mitfühlender Mensch.
Und genau da ist das Problem. Schnell die Fehler anderer zum eigenen machen, das gegenüber könnte ja schwerwiegende Probleme haben, zu Hause, auf der Arbeit oder sonstige.
Man muss nicht respektlos sein, man darf aber schon erwarten, dass man das, wofür man zahlt, auch bekommt. Und wenn man doch mal ausflippt? Vielleicht hatte ICH ja einen schlechten Tag, vielleicht habe ich Probleme zu Hause, auf der Arbeit. Vielleicht habe ich lange gespart, um mir mal wieder was zu gönnen. Mir geht es tierisch auf den Zeiger, dass Fehler mit wohlwollenden, scheinheiligen Floskeln analysiert werden.
Das habe ich mir neulich auch gedacht, als bei meinem Arzttermin ein paar Sachen schief gelaufen ist. Der Arzt war vielleicht gestresst oder hatte Probleme zuhause. Wer keine Fehler macht, der werfe den ersten Stein.
Wird nicht ausgeflippt. Nur gesagt, das es falsch ist und ich bitte die richtige Bestellung möchte. Bezahle dafür. Wenn ich Lasagne möchte, ess ich nicht die Pizza
Ja und nein.
Klar muss man sich nicht aufregen. Das Essen geht dennoch zurück.
Sind Menschen auch so kulant bei anderen Berufen oder muss man wieder nur mit der Gastro so behutsam umgehen?
- „Habe versehentlich ihr Bank Konto gesperrt ist aber meine erste Woche“ ihr Bankberater
- „Habe versehentlich zu tief geschnitten ihre Tochter ist im op verblutet hatte aber einen langen Tag“
- „wir steuern auf den H. zu, leider hatte der Kapitän heute Streit mit seiner Freundin, da passieren mal Fehler“
Drastisch natürlich aber dennoch. Eigentlich muss der selbe hohe Standard bei der Pizza gelten als auch beim Chefarzt
Ja, man sollte immer empathisch sein und Fehler verzeihen - aber was, wenn es nicht der Kellner, sondern ein Arzt wäre? Jeder, der mit oder für andere arbeitet, sollte versuchen, seine Proleme zu Hause lassen ... Ist manchmal schwer und menschlich, aber es ist nicht professionell ...
Mir ist es zweimal in meinem Leben passiert, dass mir aus Versehen etwas anderes gebracht wurde, als ich bestellt hatte. Beide Gerichte waren ganz phantastisch...
Es ging bei uns der Spruch um:
"Wer arbeitet, macht Fehler, wer viel arbeitet, macht viele Fehler...und wer keine Fehler macht, ist ein fauler Hund".
Also....nicht immer alles so eng sehen.
Sehr schöne Einstellung! ❤️ Wir müssen wieder öfter genau so denken und nicht immer nur das Negative sehen und ewig Meckern. Uns allen würden es nicht schaden und eher gut tun, wenn wir wieder mehr Rücksichtnahme zeigen und mehr miteinander leben anstatt gegeneinander zu agieren.
Bin ja selber ein Chaot und in der IT. ( 2nd und 3rd Level Support, zu zweit auf etwa 600 User, bzw 1000 Rechner, da auch Maschinen Rechner haben.). Mensch, was uns eins an Fehler passiert, besonders wenn wieder ein User einfach so in den Raum platzt und dann ungewollt Y. verursacht...
Ich habe aber den Luxus, dass die allerwenigsten sauer auf uns sind. Man meldet uns den Fehler, Fehler wird korrigiert.
Warum sollte ich von den Menschen, die noch mehr Hektik beim Mittag haben mehr Perfektionismus erwarten? Was die da manchmal leisten, grenzt an Hochleistungssport!
Aufregen ? Wofür?
wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Kein Grund zur Aufregung.
Kurze Info, das hab ich nicht bestellt, sondern... und gut ist. Dafür wäre mir meine Laune und Zeit zu schade
Naja - auch ich bin gelassener geworden, aber wenn man für eine Dienstleistung bezahlt, darf man auch eine fehlerfreie Leistung erwarten,
Wenn es der erste Arbeitstag war, müsste der Chef ihn unterstützen (lassen) und alles prüfen, seit 7 Stunden ohne Pause - versäumnis des Betriebs - wenn zuhause was passiert... auch hier wieder Sache des Betriebs... - nein - so krude Ausreden lasse ich nicht gelten. Ein Pilot, Busfahrer, Herzchirurg, ... kann sich auch keine Fehler erlauben!
Die Frage müsste eher lauten:
- wo ist der Vorgesetzte um den MA aufzufangen?
- ist der MA geeignet?
...und inzwischen auch "wie verweichlicht ist unsere Gesellschaft?"
Was mein Chef sagen würde : wenn du dich nicht gut fühlst , dann muss das kommuniziert werden und wenns nicht geht bleibst du zuhause.
Wer arbeiten kommt muss auch ordentlich arbeiten , klar können mal fehler passieren , aber wenn wegen dieswe fehler in der Gastronomie die Kunden wegbleiben ist das schon nicht gut für sie restaurants
Bin generell ein ruhiger Typ und es muss schon viel schief gehen bis ich mich aufrege, aber auch dann kommt es drauf an...
- sind die bediensteten freundlich?
- passt das Ambiente?
- wie sind die Preise?
Bei einer Teueren Bude erwarte ich dann schon auch 1A Service.
Wo Menschen arbeiten passieren Fehler! Aber manche Menschen haben einfach keinen Respekt und Anstand. Und das sind die, die sich künstlich aufregen wenn mal Fehler passieren! Keiner ist perfekt! Keiner!!
Ja und!? Trotzdem darf ich höflich auf den fehler hinweisen! Immerhin bezahl ich ja dafür! Heute muss ich rücksicht auf den menstruationszyklus der kellnerin, oder den fussballiwent des kellners! Den geburtstag der nichte des kochs und den tod der katze des besitzers rücksicht nehmen! Un dann soll ich meine pizza ohne käse und tomaten trotzdem voll bezahlen!!?
Sagt mal huupets bi eu! Nume will jede en kebab chan ufdue und dem gastronomie seit heists imfall nöd das ich das geil mues finde!
Ja aber entschuldige bitte dann mach frei oder wechsel den Beruf, ich meine ich gehe egal wohin um professionell bedient zu werden, dafür wird gezahlt dafür gibt es Trinkgeld, ich kann nicht endlos Verständnis haben noch dazu wenn ich barsch oder gestresst behandelt werde.
Natürlich muss man nicht an die Decke gehen aber gute Bedienungen lassen ihren Stress nicht am Gast aus.
Leider finden solche Situationen in immer mehr Berufen statt. Es wird immer von oben nach unten getreten. Die Menschlichkeit geht dabei auf vielen Ebenen kaputt. Das fängt bei Kleinigkeiten wie oben beschrieben statt und zieht immer größere Kreise in der Gesellschaft. 😞
P. jut, war ja nur ne Pizza. Und was, wenn die gestresste Krankenschwester die falschen Medikamente ausgibt, und jemand verstirbt? Oder der Arzt nach 24 Stunden Schicht die Arterie durchtrennt?
man sollte nicht immer Entschuldigungen suchen…
es sollte halt einfach passen…
in anderen Berufen kann man sich das auch nicht leisten…
oder ist das jetzt die neue Generation, für alles eine Ausrede.
Ich würde mich aber deswegen nicht aufregen… nur sagen würde ich es schon.
WTF, es ist nicht mein Job mir darüber Gedanken zu machen warum er einen Fehler gemacht hat ob er zu früh abgestillt wurde, er schlecht geschlafen hat oder weil es heiß ist oder sonst was!
Natürlich bleibt man höflich, wir haben alle mal einen schlechten Tag und verwechseln etwas. Ich würde den Kellner höflich darauf aufmerksam machen. Aber ich würde mir ganz sicher nicht etwas reinzwingen, was ich nicht gerne esse oder wovon mir schlecht wird...kostet ja alles viel Geld...dann warte ich eben noch mal eine halbe Stunde auf die richtige Bestellung...das wäre für mich kein Problem 🤷♀️
Wenn tatsächlich alle die hier kommentieren, wirklich so reagieren wie sie es hier kommunizieren, wäre die Welt deutlich besser.
Diese Doppelmoral immer, „ich bin so nicht“, mache aber das Gegenteil, kotzt mich an.
Jedes Mal, wenn ich in der Gastronomie bin, sind irgendwelche Rüpel anwesend.
Prozentual mehr als hier sagen, sie haben Verständnis.
Diese Haltung toleriert Nichtleistung allenorts.
Man hat auf der Arbeit professionell zu sein. Punkt!
Oder gilt der Spruch auch für Piloten, Zugführer, Brückeningenieure?
Gamabi
Ich hatte auch schon Salat ohne Tomaten bestellt und bekam statt dessen Tomatensalat. Das ist kein Grund zum ausflippen. Wir haben gelacht . Mit der Bedienung, nicht über die Bedienung . Es war ein heißer Tag, die Bude voll. Stress. Und nur wer arbeitet kann auch Fehler beim arbeiten machen. AußF. muss ich nicht unverschämt werden wenn einem anderen Fehler unterlaufen. Auch ich mache Fehler. Sei ein Mensch!
40
Feyadebecu
Was, wenn die einfach unstrukturiert sind? Was, wenn der Kellner für den Job einfach nicht geeignet ist?
37
Jorako
G. G. Man muss nicht für jede Unzulänglichkeit eine Ausrede finden. Job nicht erfüllt, ist Job nicht erfüllt. Man muss den Kellner dann zwar nicht anpöbeln. Aber ich hätte gern, was ich bestellt hab. Ob sein Hamster Schnupfen hat, ist mir da ziemlich egal.
0
Leduku
Ich sehe mittlerweile auch alles gelassener es ist nicht schlimm wenn kein Thunfisch sondern vielleicht Champignons drauf sind oder statt der Cola light eine T. kommt es gibt nämlich schlimmeres auf der Welt als falsch gebrachtes Essen (Ausnahme sind natürlich Allergien). Hauptsache man wird satt. Wir sind alles Menschen die mal gute aber auch schlechte Tage haben können.
30
Tewigi
Fehler können passieren. Ansprechen und klären. Das Problem wird dann meist nicht der Fehler an sich sein, sondern wie damit umgegangen wird.
8
Xumodoku
Langsam. Mittlerweile wird man als Kunde nahezu überall behandelt wie Dreck. Ich lass gar nix durchgehen. Gastronomie ist eh das letzte. Gen Z Trullas ständig am Handy. Maximal unmotiviert. Unfreundlich. Aber Trinkgeld wollen. No Way. Bestes Beispiel. Ich wollte Gestern ein Auto kaufen. War vorher schon in einigen Autohäusern. Marke ist mir erstmal egal. Gestern VW Autohaus. Grundgütiger. Sowas hab ich noch nie erlebt. Unfreundlich, überheblich und von nix ne Ahnung. Wirklich keinen Plan was welches Auto kann und hat. Mir wurde forsch erklärt, man solle sich gefälligst vorher im Internet schlau machen. Und auf Probefahrten sind sie nicht eingestellt und das sei mittlerweile unüblich. Werde definitiv niemals einen VW kaufen.
8
Midavejoxi
Kann dir Mazda empfehlen! B. kompetent und freundlich!
0
Yusu
Danke. Empathie ist leider ein seltenes Gut geworden.
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Pagomo
Da kann man so einen Fehler verzeihen. Aber einem Chirurgen dürfte dann dennoch kein Fehler passieren. Mal darüber nachdenken. Natürlich schleppt man gewisse Dinge aus dem privaten mit auf die Arbeit, dennoch sollte man seine Arbeit vernünftig machen. Und wenn ich eine Thunfischpizza bestellt habe, möchte ich diese auch haben. Wenn man von mir eine Einfahrt aus Naturstein haben möchte und ich verlege dann normales Betonsteinpflaster, weil ich durch private Dinge durch den Wind bin, fände der Kunde auch nicht so toll. Was dort geschildert wird ist einfach nur eine scheiß innere Mentalität und Ausreden. Und ja ich weiß wovon ich da rede. Gründe und Ausreden für solche Fehler zu suchen ist ja auch angenehmer als sich gegenüber einfach ehrlich zu sein und zu sagen, jo da hab ich verkackt, ich mach eine Neue. Ich würde diesen Kellner auch nicht anranzen, aber eben sagen, dass ich dies nicht bestellt habe und ich eben das haben möchte was ich bestellt habe.
5
Vibuxigi
Genau so ist es. Jeder hat auf der Arbeit schon Fehler gemacht und wahrscheinlich nicht jeder so etwas unwichtiges wie eine Pizza falsch belegt. Jeder sollte erstmal gründlich vor der eigenen Tür kehren.
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Weturedo
Wäre vermutlich nicht passiert, wenn Du eine Pizza Salami bestellt hättest.....
4
Caco
Find ich super.:) natürlich kann man drauf ansprechen aber einfach sachlich nicht dem persönlich die Hölle heiß machen.
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Bicojo
So ein guter Text - und teils so unangenehme Kommentare. Jetzt wird mir klar, warum "Essen gehen" beim Daten eine gute Idee ist. Und hoffen, daß was schief geht. Da zeigt sich dann bei einem Missgeschick wenigstens sofort, wer überheblich, fehlerlos und ungnädig mit anderen durchs Leben geht und man spart sich viel Zeit mit kennenlernen....
3
Rivifu
....dann denk ich mir, 💩drauf: "He du Spaßt, das is nicht was ich bestellt hab!" "Biste Blöd, oder was?!" 🥳🥳
3
Zetu
Dann ist allerdings das Problem dass du nicht nur für das essen, sondern für alles mitbezahlst. Man darf nicht den Respekt verlieren, aber kritisieren und seinen Unmut kund tun darf man auf jeden Fall. Nur so werden in Zukunft fehler vermieden oder Abläufe optimiert. Dieser empathische gedanke in der Dienstleistung ist nicht gut in so einem Moment
3
Xetehi
3
Xanuza
Was jucken mich die Umstände, ich bezahle mit meinem geld und erwartet dementsprechenden Service! Das geld womit ich bezahle verdiene ich mir schließlich ebenfalls bei meiner arbeit bei der meine kunde Souveränität erwarten
3
Deyude
Soweit kommts noch.....🙈. Bei jedem erstmal nachfragen ob er heute gestresst ist, oder persönliche Probleme hat.....🙈😂
3
Suyetuhi
Die ersten Fragen kann ich evtl. noch verstehen. Jedoch die dritte nicht: "Was, wenn er daheim Probleme hat?". Dann ist er nicht geeignet. Arbeit und privat gehören getrennt.
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Cilusehojo
Leichter gesagt als getan. Wir sind Menschen! Und jeder ist anders..
2
Jonekece
Kommt klar auf das Problem an. Wenn dein eigene Kind gestorben ist, hat man das Recht zu trauern und nicht zu funktionieren! Ich hab vor paar Wochen die Diagnose gestellt bekommen dass ich Krebs habe. Ich bin der Typ Mensch, ich mach mir keine Sorgen, weil ich es aktuell eh nicht ändern an. Jemand anders reagiert evtl emotionaler, und das ist absolut ok und nachvollziehbar! Niemand sprach von ,,nie anstrengen“ es sind Momentaufnahmen! Emphatisch sein tut nicht weh, probier es!
0
Naya
und sie machen nie Fehler
2
Migizowa
Genau so sieht es aus . Mal überlegen wo das Problem liegen könnte oder sich mit den Menschen mal unterhalten aber es wird sofort und direkt gemeckert. Schlimm sowas .
2
Fecuju
In gewissen Momenten sollte man einfach gepflegt durch die Hose atmen.
1
Zero
Arbeit ist doch dazu da, für das Auskommen zu sorgen. Da kann man verlangen, dass die Leute ihren Job ernsthaft und konzentriert erledigen. Stell mal vor, n Dampfwalzenfahrer hat nen schlechten Tag: Ooch, leider 3 Mann plattgefahren, wie siehts mit Lohnerhöhung aus, Chef...
1
Jexofalo
Wie schön wäre das wenn jeder so denken würde. 🩷
1
Jejonene
1
Zoxakuge
Klingt alles so nachsichtig, versöhnlich - in der Theorie. Und dass gute und aufmerksame Bedienung nicht mehr selbstverständlich ist, weiß man auch. Die Realität zeigt aber vermehrt Gäste, die ihre eigene Unzufriedenheit am Personal auslassen, von Speisen wenig Ahnung haben (merkt man bei Buffets, wo alles zusammengeklatscht wird) - vom Benehmen ist oft auch nicht viel übrig - der Kunde ist "König".
0
Gela
Was ist, wenn mich das nicht interessiert? Ich muss auch bei Kunden höflich sein, auch wenn sie Ar..... sind
0
Javohivi
Wer keine Fehler macht ist kein Mensch 😀✌🏻
0
Luxabeka
Muss immer versuchen, anderen zu verzeihen
0
Seva
Ich wäre einfach aufgestanden und gegangen 🤷🏻♀️
0
Mowavuwe
Es wird gegessen was auf den Tisch kommt 😅 Könnte ja sogar evtl. besser schmecken 😉
0
Xuta
0
Hapujihaze
nich schlimm, wir sind alle Menschen, wir alle machen Fehler
0
Hutunovaku
Du hattest ja Glück, der andere hat ja jetzt Thunfisch auf der Pizza.
0
Wajomozuce
Naja, was soll man sagen? Fehler passieren! Aber wenn ich Essen gehe, dann zahle ich auch Service und Wohlbefinden mit. Und nichts ist asozialer in einem Lokal als wenn man nicht gemeinsam die Speisen bekommt. Der eine ißt oder wartet, während die zweite Person zuschaut!
0
Nuya
Wenn eine HNO Chirurge vergisst meine Tochter zu operieren und schickt sie nach die Narkose nach Hause mit ihre Paulieben zurück, da gibt keine Pardon ... Arme Deutschland 😔
0
Bujidono
👏👏👏✌️
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Nelo
man sollte einfach nicht unhöflich werden. kann jedem passieren, ist mir in meiner gastrozeit auch passiert und davon geht sie welt nicht unter. aber höflich sein kostet nichts und hilft ungemein
0
Kagulisi
Ich lebe nach dem Zitat von M. Hammond aus Jurassic Park, gespielt von Sir M. Attenborough: "Ich werfe niemandem seine Fehler vor. Aber ich verlange, dass man dafür gerade steht."
0
Licati
Gute Einstellung
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Denegu
Entschädigung wäre angebracht.
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Xosu
Sehe ich auch so. Letztens bestellt: Ich hätte gerne ein Glas Weißwein. Bedienung fragt: Rot oder weiß? Wir haben gemeinsam herzhaft gelacht und das war der Running gag des Abends.
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Juxetigi
Eisbergprinzip
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Vumiyeho
Genauso ist es
0
Misawe
T. fragt bei der Arbeit auch keiner ob ich Stress oder Probleme habe. Und wenn ich was bestelle, möchte ich das auch so haben wie bestellt. Ja, kann mal passieren, dass was Falsches kommt - dann nehme ich das aber nicht so hin, sondern weise freundlich darauf hin, dass ich etwas Anderes bestellt hatte und bestehe dann auch darauf, das zu bekommen. Schließlich bezahle ich dafür.
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Dumoco
Nach meinem Burn Out bin ich auch viel sanfter geworden.Und bin wesentlich entspannter
0
Terorezaze
J., wo kommen wir denn dahin??? Es wird sich so massiv darüber aufgeregt, dass der Kellner fast am Weinen ist und ich alles umsonst bekomme, weil vorher bin ich nicht zufrieden!
0
Vexebonore
Wenn ich essen gehe und viel Geld bezahle möchte ich auch das bekommen was ich bestellt habe. Bei den heutigen Preisen nehme ich da auch keine Rücksicht mehr. Mir egal ob der Kellner seit sieben Stunden auf den Beinen ist oder zu Hause irgendwelche Probleme hat, mich fragt auch keiner was ich für Probleme habe. 🤷🏻 Dann wird meine Bestellung neu gemacht, ansonsten zahle ich nicht. Ganz einfach.
0
Xumolutu
Hatte ich im Restaurant auch schon, dass ich versehentlich was anderes bekommen habe, als bestellt. War aber nicht schlimm, sah sehr lecker aus und ich habe gesagt: A., nehme ich, passt! Als Dankeschön gabs einen Nachtisch und einen A. aufs Haus.
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Kako
Mittlerweile passieren überall Fehler. 🤷
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Kixo
Was wenn es nicht der Kellner, sondern der Gärtner ist?? 😅🤣
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Bazonoko
Thunfisch ist schon der erste Fehler.
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Maduhoki
Was wenn er Gehirnchirurg wäre? Darf der seinen Job auch mal schlecht machen?
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Hapopivise
Was, wenn mir statt Pizza Tonno, Pizza Agarico Volante serviert wird?
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Dazifuzi
Urteile Anderen nicht bevor du nicht einen mond lang in seinen mokassins gelaufen bist
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Cavayika
0
Lifexu
Was wenn diese Bedienung einfach unqualifiziert ist und Deine Pizza mit falschen Zutaten verdirbt? M. hätte dieser Laden das letzte Nal gesehen! Ich war Jahrzehntelang Mechatroniker,da kann ich nicht unkonzentriert oder sonstwas sein,da hängen Menschenleben dran! So erwarte ich das von einem Pizzabäcker oder Fleischer usw.!
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Kezino
Genauso ist es
0
Gigimi
Was wäre wenn??........Wenn sowas jeden Tag passiert dann hat er einen falschen Job
0
Riyojulo
Also wenn ich ich essen gehe und dafür teuer Geld zahle, verlange ich zu bekommen was ich bestelle! Fakt!
0
Dezucuta
Ich hab mal ein viertel Jahr in der Gastronomie gearbeitet. Seitdem weiß ich was da geleistet wird!
0
Buhu
Ich arbeite seit 18 Jahren in der Gastronomie und sage Fehler passieren 🤷♂️ Sei es weil: erster Tag, private Probleme oder sonst was Aber sorry mach deinen Job richtig, korrigier deinen Fehler und lach mit den Gästen dasses halt passieren kann dann ist selten jemand sauer
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Wisapaluto
Gute Einstellung.
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Navo
So nämlich!!
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Retezizo
Komme aus der gastro und sage danke ♥️
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Gocace
Fehler passieren, nix was man mit Freundlichkeit oder Entgegenkommen nicht regeln kann
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Focira
Bei uns ist die Devise was auf den Tisch kommt wird gegessen.
0
Zatixacori
Aufregen muss man sich da nicht. Höflich auf einen Fehler hinweisen (gerne auch mit einem „Sorry, ich weiß du gibst dein bestes und es ist viel los, aber ich hatte Xy bestellt“) darf man aber dennoch
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Siyuzihi
Wir sind alle Menschen und machen fehler. Kein Grund auszuflippen oder gar ausfällig zu werden. Aber, wenn ich Lust auf eine Thunfischpizza hatte und diese bestelle, hätte ich diese auch gerne. Keine grosse Sache, wenn man gut damit umgeht.
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Life
Jeder macht mal Fehler. Freundlich drauf hinweisen, ne faire Chance zur Korrektur geben, Thema durch.
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Xehufova
Tolle Einstellung 👏Sehe ich genauso.
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Hefeniroto
Ist mir persönlich vollkommen egal welche Probleme derjenige hat. "Oh, meine Bremse funktioniert nach dem Service nicht, na egal hatte wahrscheinlich einen schlechten Tag der Mechaniker".
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Wahe
Ich bin leider auch so ne Aufregerin, gerade weil ich den Job kenne. Während meines Studiums hab ich gekellnert. Ich sollte nachsichtiger sein. Danke für die Erinnerung!!
0
Bayulixu
Manchmal haben Fehler auch etwas gutes: Mein Mann hat immer behauptet, er möge keine Avocados, bis er durch einen Fehler bemerkt hat, dass sie lecker sind.
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Kavu
Wenn man das Privileg hat Essen gehen zu können und gesund zu sein, ist es bestimmt schön wenn man das alleine schon zu schätzen weiß. Die eigene Lebensqualität durch Kleinigkeiten versauern zu lassen ist bestimmt sehr schade
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Hovosezujo
Du hast kein Brot: du hast ein Problem Du hast viel Brot: du hast viele (Luxus-)Probleme
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Bimujama
Für mich hätte sowas fatale Auswirkungen, da ich Zöliakie habe und z.B. sehr drauf angewiesen bin, dass bei meiner Bestellung keine Fehler passieren. Sonst ist der restliche Tag für mich gelaufen und das Essen kommt oben und unten wieder raus. Und das stundenlang 🤣🙈
0
Tufudola
Ich würde mich nicht unbedingt aufregen. Aber meine Thunfischpizza hätte ich dann doch gerne.
0
Dejikuca
Ich komme aus der Gastro, kenne beide Seiten, bewundere JEDE(N), die/der um Service arbeitet, finde aber schon auch, dass da das Bestellte auch an den Tisch kommen soll, weil sonst u.U. dann doch auch die Gäste verärgert werden. AußP. gibt es ja mittlerweile auch viele gesundheitliche Gründe für Bestellungen und Sonderbestellungen...Allergien, Diabetes, sonstwas... Wenn ich z.B. als Diabetiker das falsche Getränk zur falschen Zeit bekomme, kann das auch fatale Folgen haben. Reklamieren Ja, Höflichkeit und Freundlichkeit Doppel-JA
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Koliwu
Genau so! JEDER Mensch macht Fehler!!!!!!!
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Nisehujife
Joa ich muss den vollen Preis zahlen, dann erwarte ich auch die volle Leistung! Insbesondere bei den heutigen Preisen!
0
Vijewi
Ich habe vom Döner Mann das falsche Essen geliefert bekommen. Wurde mein neues Lieblingsessen.😄
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Yevopuwube
Meine Güte, was für ein mitfühlender Mensch. Und genau da ist das Problem. Schnell die Fehler anderer zum eigenen machen, das gegenüber könnte ja schwerwiegende Probleme haben, zu Hause, auf der Arbeit oder sonstige. Man muss nicht respektlos sein, man darf aber schon erwarten, dass man das, wofür man zahlt, auch bekommt. Und wenn man doch mal ausflippt? Vielleicht hatte ICH ja einen schlechten Tag, vielleicht habe ich Probleme zu Hause, auf der Arbeit. Vielleicht habe ich lange gespart, um mir mal wieder was zu gönnen. Mir geht es tierisch auf den Zeiger, dass Fehler mit wohlwollenden, scheinheiligen Floskeln analysiert werden.
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Nusibuje
Das habe ich mir neulich auch gedacht, als bei meinem Arzttermin ein paar Sachen schief gelaufen ist. Der Arzt war vielleicht gestresst oder hatte Probleme zuhause. Wer keine Fehler macht, der werfe den ersten Stein.
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Yime
Man kann aber trotzdem - selbstverständlich höflich ;) - auf einen Fehler hinweisen
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Nopexeni
Dennoch muss man seinen Job ja nach Möglichkeit richtig machen Bei der OP möchte ich auch das richtige Knie operiert wissen 🤣😏😉
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Hapihidi
Das sollte man öfter mal denken und nicht gleich losmeckern.
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Kajoju
Wird nicht ausgeflippt. Nur gesagt, das es falsch ist und ich bitte die richtige Bestellung möchte. Bezahle dafür. Wenn ich Lasagne möchte, ess ich nicht die Pizza
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Tidexavo
Ja und nein. Klar muss man sich nicht aufregen. Das Essen geht dennoch zurück. Sind Menschen auch so kulant bei anderen Berufen oder muss man wieder nur mit der Gastro so behutsam umgehen? - „Habe versehentlich ihr Bank Konto gesperrt ist aber meine erste Woche“ ihr Bankberater - „Habe versehentlich zu tief geschnitten ihre Tochter ist im op verblutet hatte aber einen langen Tag“ - „wir steuern auf den H. zu, leider hatte der Kapitän heute Streit mit seiner Freundin, da passieren mal Fehler“ Drastisch natürlich aber dennoch. Eigentlich muss der selbe hohe Standard bei der Pizza gelten als auch beim Chefarzt
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Vuvotazo
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Gogo
Ich habe selbst seit 15 Jahren regelmäßigen Kundenkontakt und bin in der Zeit als Kunde selbst viel verständnisvoller und ruhiger geworden.
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Hatukogawe
Ja, man sollte immer empathisch sein und Fehler verzeihen - aber was, wenn es nicht der Kellner, sondern ein Arzt wäre? Jeder, der mit oder für andere arbeitet, sollte versuchen, seine Proleme zu Hause lassen ... Ist manchmal schwer und menschlich, aber es ist nicht professionell ...
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Puvuxa
Solange man sich das nicht beim Rettungsdienst fragen muss... 🙄
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Rakeju
Mir ist es zweimal in meinem Leben passiert, dass mir aus Versehen etwas anderes gebracht wurde, als ich bestellt hatte. Beide Gerichte waren ganz phantastisch...
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Zugipu
Es ging bei uns der Spruch um: "Wer arbeitet, macht Fehler, wer viel arbeitet, macht viele Fehler...und wer keine Fehler macht, ist ein fauler Hund". Also....nicht immer alles so eng sehen.
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Jepotogo
Kunden meinen leider viel zu oft , man macht Fehler um.sie zu ärgern
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Woyabi
Problematisch wird es nur wenn da jemand bei ist der allergisch gegen etwas ist und daran erstickt
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Mapinafeke
Wer Arbeitet macht Fehler ,und lernt auch daraus .Und wer sagt er macht keine Fehler, Arbeitet auch nicht.
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Yaniro
Der erste Fehler war eine Thunfisch Pizza zu bestellen! 🤢🤮
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Efubange
Sehr schöne Einstellung! ❤️ Wir müssen wieder öfter genau so denken und nicht immer nur das Negative sehen und ewig Meckern. Uns allen würden es nicht schaden und eher gut tun, wenn wir wieder mehr Rücksichtnahme zeigen und mehr miteinander leben anstatt gegeneinander zu agieren.
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Lazuziwece
Ja ist so, lasst uns alle mal wieder runterkommen
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Zosexamu
An sowas denke ich öfter mal. Aber tatsächlich nicht in diesem Berreich. Aber du hast recht. Wir sind Menschen mit einem Leben hinter dem Job.
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Fetuxu
Deine Gelassenheit ist dein Weg zu einem langen Leben!
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Viruza
der wollte dir einfach etwas Gutes tun
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Yosukusiku
Bin ja selber ein Chaot und in der IT. ( 2nd und 3rd Level Support, zu zweit auf etwa 600 User, bzw 1000 Rechner, da auch Maschinen Rechner haben.). Mensch, was uns eins an Fehler passiert, besonders wenn wieder ein User einfach so in den Raum platzt und dann ungewollt Y. verursacht... Ich habe aber den Luxus, dass die allerwenigsten sauer auf uns sind. Man meldet uns den Fehler, Fehler wird korrigiert. Warum sollte ich von den Menschen, die noch mehr Hektik beim Mittag haben mehr Perfektionismus erwarten? Was die da manchmal leisten, grenzt an Hochleistungssport!
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Kecu
Aufregen ? Wofür? wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Kein Grund zur Aufregung. Kurze Info, das hab ich nicht bestellt, sondern... und gut ist. Dafür wäre mir meine Laune und Zeit zu schade
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Fesusuye
Was, wenn er doch einfach nur einen scheiß Job macht...
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Hiyajitode
Naja - auch ich bin gelassener geworden, aber wenn man für eine Dienstleistung bezahlt, darf man auch eine fehlerfreie Leistung erwarten, Wenn es der erste Arbeitstag war, müsste der Chef ihn unterstützen (lassen) und alles prüfen, seit 7 Stunden ohne Pause - versäumnis des Betriebs - wenn zuhause was passiert... auch hier wieder Sache des Betriebs... - nein - so krude Ausreden lasse ich nicht gelten. Ein Pilot, Busfahrer, Herzchirurg, ... kann sich auch keine Fehler erlauben! Die Frage müsste eher lauten: - wo ist der Vorgesetzte um den MA aufzufangen? - ist der MA geeignet? ...und inzwischen auch "wie verweichlicht ist unsere Gesellschaft?"
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Hovizafi
Tja…heute sucht jeder zuerst nach Ausreden 🤷♂️🙄
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Xuvapulapo
Was mein Chef sagen würde : wenn du dich nicht gut fühlst , dann muss das kommuniziert werden und wenns nicht geht bleibst du zuhause. Wer arbeiten kommt muss auch ordentlich arbeiten , klar können mal fehler passieren , aber wenn wegen dieswe fehler in der Gastronomie die Kunden wegbleiben ist das schon nicht gut für sie restaurants
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Buhu
Top!!!
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Pozaguwuhe
Bin generell ein ruhiger Typ und es muss schon viel schief gehen bis ich mich aufrege, aber auch dann kommt es drauf an... - sind die bediensteten freundlich? - passt das Ambiente? - wie sind die Preise? Bei einer Teueren Bude erwarte ich dann schon auch 1A Service.
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Nenicukugi
Wo Menschen arbeiten passieren Fehler! Aber manche Menschen haben einfach keinen Respekt und Anstand. Und das sind die, die sich künstlich aufregen wenn mal Fehler passieren! Keiner ist perfekt! Keiner!!
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Vupemi
Fehler machen wir ALLE mal. „Nobody is Perfect“ war schon immer mein Motto.
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Himiditude
Ja und!? Trotzdem darf ich höflich auf den fehler hinweisen! Immerhin bezahl ich ja dafür! Heute muss ich rücksicht auf den menstruationszyklus der kellnerin, oder den fussballiwent des kellners! Den geburtstag der nichte des kochs und den tod der katze des besitzers rücksicht nehmen! Un dann soll ich meine pizza ohne käse und tomaten trotzdem voll bezahlen!!? Sagt mal huupets bi eu! Nume will jede en kebab chan ufdue und dem gastronomie seit heists imfall nöd das ich das geil mues finde!
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Wakohixinu
Ja aber entschuldige bitte dann mach frei oder wechsel den Beruf, ich meine ich gehe egal wohin um professionell bedient zu werden, dafür wird gezahlt dafür gibt es Trinkgeld, ich kann nicht endlos Verständnis haben noch dazu wenn ich barsch oder gestresst behandelt werde. Natürlich muss man nicht an die Decke gehen aber gute Bedienungen lassen ihren Stress nicht am Gast aus.
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Wovine
Bei Wirsing wird’s aber eng..😩🤣
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Kcihjess
Ich sehe es tagtäglich im Handel, wie schnell sich die Leute teilweise immer noch aufregen, weil irgendwas nicht passt. Kein Mensch ist perfekt.
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Teli
Genauso !!
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Kofiyolilu
Leider finden solche Situationen in immer mehr Berufen statt. Es wird immer von oben nach unten getreten. Die Menschlichkeit geht dabei auf vielen Ebenen kaputt. Das fängt bei Kleinigkeiten wie oben beschrieben statt und zieht immer größere Kreise in der Gesellschaft. 😞
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Yoca
P. jut, war ja nur ne Pizza. Und was, wenn die gestresste Krankenschwester die falschen Medikamente ausgibt, und jemand verstirbt? Oder der Arzt nach 24 Stunden Schicht die Arterie durchtrennt?
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Vucutu
man sollte nicht immer Entschuldigungen suchen… es sollte halt einfach passen… in anderen Berufen kann man sich das auch nicht leisten… oder ist das jetzt die neue Generation, für alles eine Ausrede. Ich würde mich aber deswegen nicht aufregen… nur sagen würde ich es schon.
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Puwevavi
WTF, es ist nicht mein Job mir darüber Gedanken zu machen warum er einen Fehler gemacht hat ob er zu früh abgestillt wurde, er schlecht geschlafen hat oder weil es heiß ist oder sonst was!
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Raguse
Natürlich bleibt man höflich, wir haben alle mal einen schlechten Tag und verwechseln etwas. Ich würde den Kellner höflich darauf aufmerksam machen. Aber ich würde mir ganz sicher nicht etwas reinzwingen, was ich nicht gerne esse oder wovon mir schlecht wird...kostet ja alles viel Geld...dann warte ich eben noch mal eine halbe Stunde auf die richtige Bestellung...das wäre für mich kein Problem 🤷♀️
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Xixi
Was, wenn ich einen stressigen Tag hatte, das Essen überteuert ist und falsch kommt?
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Wumewe
Das stimmt 👍
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Kilidebase
Wenn tatsächlich alle die hier kommentieren, wirklich so reagieren wie sie es hier kommunizieren, wäre die Welt deutlich besser. Diese Doppelmoral immer, „ich bin so nicht“, mache aber das Gegenteil, kotzt mich an. Jedes Mal, wenn ich in der Gastronomie bin, sind irgendwelche Rüpel anwesend. Prozentual mehr als hier sagen, sie haben Verständnis.
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Yeyizifuke
Diese Haltung toleriert Nichtleistung allenorts. Man hat auf der Arbeit professionell zu sein. Punkt! Oder gilt der Spruch auch für Piloten, Zugführer, Brückeningenieure?
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Pudomo
Man muss sich ja nicht aufregen. Ein freundlicher Hinweis und ein Austausch seitens des Restaurants funktioniert immer und ohne Aufregung.
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Sirehutati
Auch im Handel geht läuft es leider oft genau so
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Zisehanosi
Da Du keine Pizza Hawaii bestellt hast, war's vermutlich tatsächlich nicht Absicht. :D
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Linayakofe
Schon wäre die Menschheit ein Stück erträglicher 😊
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